Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy (14 dni)

Jeśli jesteś Konsumentem, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

• Kiedy odesłać produkt?
  Niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
• Koszt zwrotu
  Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania produktu.
• Stan produktu
  Odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z używania w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia cech i działania produktu.

Gdzie odesłać produkt?

Rekomendujemy zabezpieczenie paczki na czas transportu. Jeśli to możliwe – dołącz informację z numerem zamówienia.

Kiedy i jak zwracamy pieniądze?

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu.

• Możemy wstrzymać zwrot
  do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• Sposób zwrotu
  Zwrotu dokonujemy tym samym kanałem płatności, jakiego użyto w transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
• Płatność kartą
  Zwrot środków zostanie wykonany na rachunek przypisany do karty płatniczej.