FAQ – pytania i odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania o zamówienia, dostawę i nasze meble loftowe. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi – napisz do nas, chętnie pomożemy.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień realizujemy w terminie podanym na karcie produktu. Jeśli zależy Ci na konkretnym terminie – napisz do nas przed zakupem, potwierdzimy dostępność i czas realizacji.
Jak pakujecie meble do wysyłki?
Każdy mebel zabezpieczamy wielowarstwowo: folią bąbelkową, pianką oraz narożnikami ochronnymi. Elementy narażone na uderzenia dodatkowo wzmacniamy, aby przesyłka dotarła bezpiecznie.
Czy meble są złożone czy do samodzielnego montażu?
W zależności od produktu: część mebli wysyłamy w całości, a część w elementach do łatwego montażu. Informację zawsze znajdziesz w opisie produktu. Jeśli masz wątpliwości – dopytaj przed zakupem.
Czy mogę zamówić inny wymiar lub kolor?
Tak – wykonujemy modyfikacje (wymiary, kolor stelaża, wariant blatu) w miarę możliwości technologicznych. Skontaktuj się z nami, przygotujemy wycenę i termin.
Jak wygląda zwrot lub reklamacja?
Zwroty i reklamacje przyjmujemy sprawnie – wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo lub przez formularz kontaktowy. Produkcja jest na miejscu, dlatego pomagamy szybko rozwiązać temat (naprawa/wymiana/zwrot).
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, wystawiamy faktury. Dane do faktury podaj w zamówieniu lub napisz do nas bezpośrednio po zakupie.
Kontakt: Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas – odpowiadamy najszybciej jak to możliwe.
